新着活動記録 - メンバー -


平成30年度 第1回となる院内勉強会、まずはじめに院長先生から昨年度の振り返りと反省点、そして今年度の指針についてお話がありました。
今年度の院内勉強会のテーマは、歯科衛生士業務にフォーカス。フリーランスの山口先生をお招きして歯科衛生士としての知識と技術を全員で学ぶセミナーが開催されるとのことでした。12月までに計6回、合計24時間にもわたる講義、そして午後にはまた全24時間かけて歯科衛生士 実地技術研修、また他にも接遇講師の小松先生をお招きしての「社会人セミナー(仮)」など、今年も他に類をみない充実した院内勉強会となりそうです。


院長先生からのお話のあとは、先日滋賀県で開催された「第9回上水塾セミナー」の歯科衛生士セッションに参加された碓井さん、濱屋さんが参加報告会を行ってくださいました。


お話はどれも興味深いものばかりで、さすがレベルの高い歯科衛生士さんの集まるセッションであったことがよく分かりました。

院長先生からもドクターセッション参加のご報告。


当院では、院内勉強会以外で外部での勉強会へ皆が積極的に参加されています。共に学び共に成長することのできる歯科医院、これからも良い刺激を受けそうです。

2018/03/25

頑張った大賞


当院では、『頑張った大賞』と称し半期に一度一番頑張ったメンバーを全員で選びます。

平成29年度後期頑張った大賞に選ばれたのは・・・


歯科衛生士部門

碓井祥子さん でした!!


メンバーからの推薦理由
・いつもテキパキして笑顔でおられるからです。
・患者さんに優しい!!人気があると思う。帰り際に「話しやすかった」と喜んでおられる患者様がいました。
・患者さんに対しての説明がすごく分かりやすく、聞き取りやすくてよかったです。
・話した時の受け答えがとてもよく、話しかけやすいです。
・すごく周りを見ていて気が利くと思います。
・患者様への説明もすごく丁寧なので見習いたいと思います。
・スタッフにも患者様にも親切な話し方をしている。
・色々と覚えて頑張っている。

碓井さん、おめでとうございます!! 
他にも、ノミネートされたメンバーが多くいらっしゃって推薦理由がどれも素晴らしかったです!


またとても繁忙な日々の業務、院長先生がメンバーへの慰労の気持ちを込めて祇園にある高級フランス料理のお店へ連れていってくださいました。
とっても楽しく美味しい時間でした。ごちそうさまでした( ´ ▽ ` )


今期最後の院内勉強会は、歯科衛生士さん、往診部のみなさんによる症例発表会でした。

毎日とても多くの患者様を担当し、目の前の症状を改善するだけでなく、長い目でみた治療計画とそして日々の歯磨きの重要性を歯科衛生士の視点から診察し、患者様おひとりおひとりに提案させていただく歯科衛生士業務はとても奥深いものです。
そんなひとつひとつのことを、日々衛生士さんがどう考え提案しているかを知ることのできたこの発表会、院長先生の解説も加わり、より深く理解することができました。

また往診部の発表では、普段の外来診療とはまた違った配慮や考えが必要であること、またケアマネジャーや施設の方など、患者様以外の周りの方とのコミュニケーションもとても大切であることなど、同じ歯科でも介護への知識と理解、配慮が必要な分野であることが分かりました。その中でも、入れ歯が合わずに食べることの意識が薄れていた患者様が、適した入れ歯を入れることにより食べることへの興味がわき喜んでいただけたお話、また内科の先生と連携したチーム医療のお話はとても興味深かったです。


日々の業務の中で、いかに考えいかに進めていくか、どの部門においても大切なことを再認識できる時間でした。

桑原さん、濱屋さん、碓井さん、金澤さん、松宮さん、中村さん、とても素晴らしかったです。
お疲れ様でした(^ ^)


今月の勉強会は、キャリア・ラボの小松仁美先生をお招きしての接遇マナー研修でした。
小松先生に初めてお越しいただき、メンバー向けに接遇マナーをご指導いただき早いものでもう5年となります。当初は日常的に使っていた言葉遣いの違いに戸惑いがあったメンバーも、いまでは「わかりました」→「畏まりました」と何気なく使えるようになったり、接遇研修を通して「自分の価値観」≠「他人の価値観」であることを理解できたりと、カタチから学んだものが今ではメンバー一人一人の礎となる大変価値のある教育プログラムでした。

また当院では、他の歯科医院では珍しい『接遇級認定制度』も設けることができました。これは、他者評価(自分だけでなく周りのメンバーが評価し認められた接遇レベル)を用いることにより、個々の頑張りが「承認され」「表彰され」「共に喜びを分かち合う」ことのできる表彰プログラムです。表彰されたメンバーは白衣の胸元に認定バッジを付けております。またお気付きの際にはぜひお声がけください。

今月の勉強会の最後には、新たに2級、3級へと昇給したメンバーの表彰式も行われました。



今月の勉強会、まず初めに院長先生より治療方針についてのお話でした。

患者様が何を望んでおられるか。。。
一歩先を読んだ歯科医療とは。。。

というお話。

患者様のご希望を A〜Dプランに分類し、今ある痛みを処置する治療をはじめ、患者様お一人お一人の歯茎の状態、咬合など、将来的に起こり得るリスクを予想し回避するオーダーメイドな全顎治療に至るまで、当院は幅広く患者様をお迎えさせていただく。そのために、患者様のご希望を正しく理解することが重要であり、その上で歯科医師、歯科衛生士、歯科助手は最高の医療チームとして患者様のご希望にお応えしていく必要がある。

難しいお話ではありましたが、院長先生の目指す歯科医療を感じることのできる熱い時間でした。


院長先生のお話の後は、部門に分かれてのミーティング。


勉強会の後は、1月お誕生日メンバーのお誕生日会でした!!
1月のお誕生日は、金澤さん、古田さん、碓井さん。
いつもは季節のフルーツ盛り盛りのフルーツタルトですが、今月はフルーツ苦手の主役の金澤さんのお好みのチョコレートケーキとなりました( ^∀^)  ロウソク消すときの、3人のどうぞどうぞ〜 → では一緒に〜 のやりとりが面白かったです!!



大好きな仲間のお誕生日をこのように毎月一緒にお祝いできることは、本当にありがたく幸せな時間です。

院長先生、いつもご馳走様です。


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