新着活動記録 - メンバー -

2016/05/25

接遇研修

５月１９日（金）午前診療をお休みさせていただき、全員で『接遇研修』を受講しました。

まずは前回２月１９日の接遇研修の振り返り、「接遇力向上に向けた振り返り」①ＳＴＯＰ　②ＳＴＡＲＴ　③ＣＨＡＮＧＥについて部門ごとに話し合いました。
各部門とも、いままでの研修で学んできたことを振り返る中で、周りのメンバーへの感謝の言葉が多くまずはその点で講師の小松先生より『承認』をいただきました。
その後、今後目標について発表する中で小松先生からのアドバイスも受けながら更なる高みを目指しての目標を設定することができました。

  

各部門の発表の後は、『医療従事者のための立ち居振る舞いトレーニング』でした。小松先生より「正しい姿勢の取り方」を教えていただき、普段何気なくとる姿勢と正しい姿勢とが、いかに異なっているか全員が認識することができました。腰を立てるということの大切さ、立ち姿一つで人の印象が変わるなど、普段の生活からすぐに取り入れることができると皆とても真剣に学ぶことができました。

  



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