患者様のお声

当院の良いところを教えてください

33歳・女性

施設がキレイで清潔さを感じます。子供の定期健診でスタッフの方は医師の方がとても親切でうれしいです。子供のあそび場もあり、少しさわいでも気負いなく待ち時間をすごせます。女性

担当の篠宮先生は質問にていねい、的確に答えてくださり、若い先生ですが、とても信頼できます。衛生士さんや受付の方とも長く務めている方とは、コミュニケーションがとれて、うれしく思いますし、安心もできます。

39歳・女性

待ち合いにお水や子どもの遊び場がある。スリッパも殺菌してあり、清潔。歯みがき指導などきれいにていねいにしてもらえる。

48歳・女性

年中無休なところ。スタッフ、先生が親切ていねい。家族みんなみてもらえるところ。

67歳・女性

技術がたしかだと思う。治療もていねいで痛くても安心してまかせられる。入れ歯もピタリとはまり感謝です。

52歳・女性

休日の診察があるので、とても助かりました。明るく女性のスタッフの方々が沢山おられるのもよいですね。

75歳・男性

医師指定ができる。治療が親切ていねい。歯みがき等の指導者がいる。明るいふんいき。

一番感謝したい歯科医師・スタッフはいますか?

女性

先生には家族でお世話になっていて治療や状態を覚えておられる様で感心しています。衛生士さんは、子ども達にやる気になる歯みがきを教えて下さっています。受付さんは、顔を覚え、電話で話していても、わかっておられる感じでうれしかったです。

39歳・女性

子どもにも皆さんていねいでやさしい。

48歳・女性

院長先生。子どもが小さい時(幼稚園〜小学校低学年)、歯の治療をすごくイヤがってなかなか治療できなかった。30分くらいかけてなだめて時間をかけて、子ども目線で、治療してくれた事がありました。すごく助かりました。

67歳・女性

山本先生は説明もわかりやすく信頼できます。あとの方もみんな親切です。

52歳・女性

お名前はわすれていますが、前歯が折れた際、とても親切にやさしく診察して下さりとても感謝しております。

75歳・男性

当初から四宮Drのお世話になっています。治療がていねいで親切スタッフの方を含めて好感が持てます。

女性

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当院の改善すべき点を教えてください

33歳・女性

子供の定期健診の際、行けなくてキャンセルをした時に、近い日にちがとれませんでした。担当の先生が違ってもいいのでキャンセルした日から1ヵ月以内には見てもらえるようになればとても助かります。難しいとは思いますが改善してもらいたいと思います。

スタッフより

ご回答ありがとうございます。衛生ケアのご予約が大変混み合っており、キャンセルの際次のご予約がなかなか取れずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。現在、多くの患者様に衛生ケアのご希望を頂戴しており、患者様のご希望のお日にちでご予約を承ることができておりません。本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。少しでも早く患者様のご希望にお応えできますよう、引き続き歯科衛生士の採用と徹底した教育に努め、一日でも早く改善できますよう努めて参ります。

39歳・女性

待ち合いのイスが少しすくなく、立っている方がいらっしゃる時がある。治療台にいってから待ち時間がとても長い時があった。

スタッフより

貴重なご意見をいただきありがとうございます。現在、歯科治療・衛生ケアともに多くの患者様にご来院いただいており予約が大変取りにくくなっております。誠に申し訳ありません。歯科治療・衛生ケアともすべて手作業であり、どの治療においても真摯に向き合いますため、治療の進行具合の結果、患者様をお待たせしてしまうこととなりました。本当に申し訳なく思います。
患者様のお声を受け止め、待合室の椅子の準備をはじめ、治療室でのお時間を少しでも軽減できますよう、担当歯科医師だけでなく、歯科衛生士や助手が臨機応変にご対応させていただけるよう努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

52歳・女性

特にありませんが、リラックスできる音楽が聴けるとよいですね。

スタッフより

貴重なご意見をいただきありがとうございました。患者様のお声を元に、早速メンバーで全てのご年齢層の患者様に親しんでいただける音楽について話し合いました。ご年配の患者様の多い午前中の選曲、お子様の患者様の多い夕方の選曲を変えるなど、配慮をもった音楽選びをして参ります。


やまもとファミリー歯科医院の理念

Only One 診療/Only One 医院→地域No.1

患者さまひとりひとりの立場、目線に立ち、 患者さま本位の治療を心がけています。
患者さまのお口の中を他の誰よりも理解し、 患者さまにとってʻOnly Oneʼの
医院でありつづけたいと日々努めております。

予防歯科に力を入れ、患者さまをより健康に
美しくサポートします。

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